黑龍江經(jīng)濟網(wǎng)訊（韓玉潔）提升政務服務水平，打造務實高效便民的政務服務，年初以來，黑河市愛輝區(qū)推出“幫辦代辦上門辦”等特色服務，不斷提高服務質(zhì)效，最大限度減少了企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)，極大提升了政務服務中心的工作作風和形象，獲得辦事群眾的連連稱贊。
“非常感謝，你們這樣盡心盡責地為老百姓服務，真是讓我感到很暖心?！币咔槠陂g，在愛輝區(qū)醫(yī)保局工作人員電話和微信的幫助下，愛輝區(qū)璦琿鎮(zhèn)璦琿村村民趙露露通過電話辦理完成了新生兒參保業(yè)務。疫情防控期間，愛輝區(qū)醫(yī)保局推行線上“幫辦代辦”服務，許多之前需要跑很多次才能辦理的業(yè)務，如今通過電話就能辦理。為保證醫(yī)保服務不間斷，這個局的服務電話、業(yè)務辦理郵箱等均配置專人值守，確?！皯k盡辦”，截至目前，共為300余人辦理了相關業(yè)務。
不僅“代辦幫辦”，愛輝區(qū)政務中心還“上門辦”，真正實現(xiàn)便民服務“零距離”。年初，政務服務中心接到西崗子鎮(zhèn)村民王先生電話訴求，說因為受疫情影響今年購入農(nóng)用機時間有所延誤，如果再不辦理農(nóng)機落戶就會影響今年的春耕播種。政務中心得知情況后積極與區(qū)農(nóng)機局溝通協(xié)調(diào)，為他開通特事特辦“上門辦”即時辦理。今年受疫情影響很多農(nóng)民沒能及時辦理農(nóng)機落戶業(yè)務，不僅耽誤春耕糧食生產(chǎn)而且還錯過當年的國家政策性補助，愛輝區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局依托政務服務中心線下平臺開通“送服到家”，通過入村入戶開展現(xiàn)場組織駕駛證考試、現(xiàn)場辦理農(nóng)機落戶、送補貼政策到家等服務，為群眾爭分奪秒提供暖心服務。截至目前，愛輝區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局深入中興牧業(yè)等企業(yè)辦理駕駛證63人次，農(nóng)民購車下鄉(xiāng)落戶轉戶63人次，13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)落戶202臺，辦理駕駛證550人次，在政務服務工作中不分節(jié)假日，農(nóng)民隨買隨落，一次辦理完成。
